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北校区教学和宿舍区与南校区办公区客户端常见问题
  审核人:

   一、认证提示:客户端认证失败,无法连接服务器

1.本地连接状态为“X”请及时与信息化建设处工作人员联系,确定故障是否为网络线路问题或者是交换机

供电问题;

2.户短时间内尝试用户名以及密码错误次数过多,导致被服务器移至到黑名单所致;

3.一般不建议设置自动连接,自动连接容易忘记密码,且密码输入错误超过10系统会自动将该账号拉进黑名单;

4.用户个人电脑存在木马等病毒,导致无法正常认证,请重新安装系统后再进行认证上网。

   二、认证提示:接入服务器端口绑定错误

所有用户均有唯一的端口和IP地址对应,多次重复认证失败后,用户端口和交换机端口将会出现绑定错误;

若用户认证有此提示,请及时与信息化建设处工作人员联系。

   三、现象:认证失败,没有任何错误提示

原因:WinXP操作系统用户启用了系统自带的“dot1X”认证;

   解决方法:双击网络连接图标,把属性里面的身份验证标签下“启dot1X身份认证前的勾去掉。

   四、现象:MAC地址绑定错误

因为校园网认证系统将MAC 地址和校园网端口绑定到账号,一个账户不能使用绑定之外的MAC 地址或者端

口,出现该问题的原因主要有以下三种:

①电脑更换过主板;

②更换电脑;

③更换过网卡。

      解决方法:每周一下午上班时间携带本人有效证件在信息化建设处进行解绑

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